组织结构的功能优化
1、组织、群体的含义
答：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构，成为独立的法人;它是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。因此，组织也可以说是动态的组织活动(动词的组织)和相对静态的人群社会实体单位(名词的组织)的统一。
所谓群体是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
2、自我知觉和社会知觉的含义
答：自我知觉是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我自觉发现和了解自己，从而是自己的行为能更好地适应外界环境的要求。
社会知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉。包括对个人、群体和组织特性的知觉。对人与人关系的知觉就是一种社会知觉。
3、冲突、谈判、压力、挫折分别指什么?
答：冲突：是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥.从而产生心理上的或行为上的矛盾。是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥.从而产生心理上的或行为上的矛盾。
谈判：是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的对换比率达成协议的过程，是解决意见分歧和处理冲突的重要措施。
压力：即人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。
挫折：是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。
4、态度和个性有什么不同?
答：态度是个体对一定对象所持有的评价与心理反应倾向。人们在认识客观事物或在工作交往中，总是对人或事产生不同的反应，做出各种各样的评价，入赞成或反对、亲近或疏远、喜欢或厌恶、接纳或排斥等等。这种对客观对象所表现出来的积极、肯定或消极、否定的心理倾向，是一种内在的心理准备状态，它一旦变得比较持久稳定，就会变成态度。态度有指向性，态度必须有态度主体或态度客体。
个性是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常表现出来的，比较稳定的，区别于他人的个体倾向和心理特征的总和。折旧说明，个性是由需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观等组成的个性倾向和由能力、气质、性格组成的心理特征有机结合而成的。
5、激励和领导的涵义。
答：激励首先作为心理学的一个术语，是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。
领导：是指指挥、激励等促使群体达到目标一个组织或者群体中具有指挥权和影响力的个体。
组织文化，是指一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
7、群体规范的涵义和功能
答：群体规范是指正式群体或者非正式群体所期望的行为模式，以及这些群体所制定的信条也称为社会规范研究表明一个人的行为受到组织规范的影响或者说受到别人所提出的要求的影响。
功能：(1)群体行为的标准功能;(2)群体行为的导向功能;(3)群体行为id评价功能;(4)群体行为的动力功能。
8、职业生涯和职业生涯开发、设计的涵义
答：职业生涯也可称为事业生涯，就是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、职位及岗位的发展道路。
职业生涯开发，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。
职业生涯的开发也称事业生涯的设计，是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业合计数的开发性(培训、教育)活动。
9、知觉错误表现在哪几方面?含义各是什么
答(1)知觉防御;(2)晕轮效应;(3)首因效应(4)投射。
1.知觉防御：是人们保护自己的一种思想方法倾向，这种倾向使人们比较容易注意观察满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，则视而不见，听而不闻2.近因效应：在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对后来该对象的印象也起着强烈的影响3.定型效应：是指人们对某社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉产生影响4.晕轮效应：是指通过社会知觉获得某一行为特征的突出现象，进而将此扩大成为他的整个行为特征，又称哈罗效应5.道因效应：是指在进行社会知觉的整个过程中，对人最先给人留下的印象往往“先入为主”，对后来该对象的印象起着强烈的影响。
10、组织行为学的研究对象是什么?
答：人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。人的心理与行为都是有其发生发展和变化的规律性，心理与行为又是紧密联系的。心理指导行为，行为反映心理;心理是人行为的内隐活动，行为是人心理的外显表现。组织行为学是把人的心理和行为一个统一体来研究的。
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