全国2020年10月高等教育自学考试
市场营销学试题
课程代码：00058
1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分
注意事项：
每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 产品导向强调的是
A. 以数量取胜B. 以廉价取胜
C. 以质量取胜D. 以环保取胜
2. 制订4P营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节
A. 分析环境和市场机会B. 确定目标市场
C. 制订营销战略和战术D. 实施和控制营销活动
3. 下列属于价值链中支持性活动的是
A. 销售 B. 生产经营
C. 内部后勤 D. 技术开发
4. 下列属于交易营销特点的是
A. 长远利益B. 单向利润的最大化
C. 以合作为主D. 建立与顾客之间的长期互利关系
5. 为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调研指的是
A. 探测性调研B. 描述性调研
C. 因果性调研D. 预测性调研
6. 在波士顿咨询公司模型中，具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业务单位是
A. 明星类 B. 问题类
C. 现金牛类 D. 瘦狗类
7. 下列组织中，属于营销中介的是
A. 顾 客 B. 银行
C. 供应商 D. 竞争者
8. 下列不属于市场营销宏观环境的是
A. 人口环境B. 自然环境
C. 社会公众D. 经济环境
9. 根据波特的五种竞争力模型，计算机和传统打字机之间的竞争威胁属于
A. 现有企业间的竞争B. 替代产品的威胁
C. 购买者的讨价还价能力D. 供应商的讨价还价能力
10. 差异化战略中，通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是
A. 产品差异化B. 人员差异化
C. 渠道差异化D. 形象差异化
11. 从购买行为看，更容易被诱导的市场类型是
A. 产业市场B. 中间商市场
C. 政府市场D. 消费者市场
12. 在消费者市场购买角色中，首先提出购买某种商品或服务的人一般称为
A. 发起者 B. 影响者
C. 决策者 D. 使用者
13. 按照收入水平对消费者进行市场细分，这种市场细分的依据属于
A. 地理变量B. 行为变量
C. 心理变量D. 人口变量
14. 某企业决定只生产一种产品，并只向某一顾客群体供应，这种目标市场属于
A. 市场专业化B. 产品专业化
C. 单一市场集中化D. 选择性专业化
15. 某著名品牌空调制造商以高出原有产品50%的价格和密集促销向市场推出全新产品，这种导入期的营销策略是
A. 快速撇脂B. 快速渗透
C. 缓慢撇脂D. 缓慢渗透
16. 消费者通过辨认品牌来区分不同公司的同类产品，这种作用属于
A. 品牌的识别作用B. 品牌的担保作用
C. 品牌的保护作用D. 品牌的资产作用
17. 企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚，该企业采用的定价方法是
A. 价值定价法B. 需求差异定价法
C. 感知价值定价法D. 成本加成定价法
18. 生产者在某一地区仅通过1家中间商来分销产品，这种分销策略是
A. 独家分销B. 密集性分销
C. 广泛性分销D. 选择性分销
19. 在产品生命周期各个阶段，单位产品广告费用最高的阶段是
A. 成长期 B. 导入期
C. 成熟期 D. 衰退期
20. 在一名营销副总领导下，下设几个产品线经理，产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体的产品，这种营销组织类型是
A. 职能型营销组织B. 地理型营销组织
C. 市场型营销组织D. 产品型营销组织
二、 多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中 至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21. 在研究收入对消费者需求的影响时，通常考虑的因素有
A. 储 蓄 B. 个人收入
C. 个人可支配收入 D. 国内生产总值
E. 个人可任意支配收入
22. 下列影响消费者购买行为的文化因素有
A. 文 化 B. 亚文化
C. 社会阶层 D. 职业
E. 生活方式
23. 新产品的采用过程包括
A. 知晓 B. 兴趣
C. 评价 D. 试用
E. 采 用
24. 下列属于直接营销工具的有
A. 直接邮寄B. 目录营销
C. 电话营销D. 电视直销
E. 电子营销
25. 市场营销审计的特征有
A. 全面性 B. 系统性
C. 独立性 D. 定期性
E. 功能性
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、 简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
26. 简述企业社会责任的内容。
27. 从宏观角度简述市场构成的要素。
28. 简述目标市场覆盖策略的类型。
29. 简述竞争导向定价法包含的内容。
30. 简述影响分销渠道设计的因素。
四、 案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。
31. 为进一步获得市场竞争优势，扩大市场份额，某著名快餐公司在面向市场提供中低 端产品的基础上，准备向现有市场推出几款高端新产品。推出前，该公司专门邀请当地 快餐行业的知名专家参加评审会，请他们品尝不同口味配方的新产品，并提出改进的建 议。在此基础上，该公司根据专家建议在几家门店进行试销，以验证消费者对不同口味 产品的接受度。试销三个月后，根据试销结果，公司最终确定了新产品的配方、价格， 在所有门店进行正式销售，取得了很好的销售业绩。
问：
(1)结合案例分析该公司采用了哪两种收集一手资料的方法。(6分)
(2)结合案例分析该公司采用了哪一种产品线延伸策略，并说明该策略的优点。(4分)
32. 小王大学毕业工作五年之后，在购买远郊大面积商品房和市中心小面积商品房之间 犹豫不决，经过综合考虑，小王最终下定决心在市中心贷款购置了一套售价相对便宜的 位于顶层的一居室。由于是顶层住宅，到了夏天，家中酷热难忍，为了调节室温、居住 舒适，小王经过走访家电市场，再三权衡比较，决定购买A品牌大功率分体变频空调。 小王认为，该空调品牌综合优势明显，不仅价格适中、样式漂亮，而且该空调为一级能 效产品，能够获得政府的节能补贴。小王还期望，该空调不仅制冷效果好，同时还节能 省电、安全可靠。此外，进一步打动小王的是，厂家承诺在正常保修年限的基础上免费 将保修期再延长6年，在使用期内不用担心维修的问题。
问：
(1)从顾客需求角度出发，结合案例分析远郊大面积商品房和市中心小面积商品房 属于哪种竞争者。(4分)
(2)结合案例分析小王购买的空调所包含的产品层次。(8分)
(3)结合案例分析节能补贴政策属于哪种宏观营销环境因素。(3分)
五、论述题：本题15分。
33. 论述市场营销策划方案包括的主要内容。
赣公网安备 36010902000816号
