2004年1月甘肃自考00154企业管理咨询真题试卷

　　全国2004年1月高等教育自学考试

　　企业管理咨询试题

　　课程代码：00154

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.下列企业属于按企业资本构成分类的是(　　　)

　　A.单厂型企业 B.单一经营企业

　　C.部属企业 D.劳动密集型企业

　　2.通过洽谈，明确咨询主客双方是否具有合作意向的工作属(　　　)

　　A.接洽咨询阶段 B.预备咨询阶段

　　C.正式咨询阶段 D.深入咨询阶段

　　3.通过笔试测试应聘咨询人员，主要是了解其(　　　)

　　A.专业理论知识 B.工作经验

　　C.技能素质 D.心理素质

　　4.树立企业形象需要投入巨大的资源，其主要是投入(　　　)

　　A.物质资源 B.人力资源

　　C.知识资源 D.财力资源

　　5.实行跨行业多种经营的大型集团公司，适合采用的管理体制模式是(　　　)

　　A.U型结构 B.M型结构

　　C.H型结构 D.T型结构

　　6.在设备初期故障期，管理对策应是(　　　)

　　A.研究操作方法 B.加强培训，严格操作管理

　　C.改善维修 D.预防维修

　　7.下列指标中能够从根本上反映企业销售业绩的是(　　　)

　　A.销售计划完成率 B.销售合同完成率

　　C.产销率 D.生产计划销售合同完成率

　　8.质量管理的前提和基础是(　　　)

　　A.质量计划 B.质量控制

　　C.质量改进 D.质量保证

　　9.把企业战略同企业组织结构联结起来的桥梁是(　　　)

　　A.权责结构 B.职能

　　C.组织体制 D.制度

　　10.与产品的价格需求要素相对应的生产系统功能要素是(　　　)

　　A.创新 B.成本

　　C.弹性 D.继承性

　　11.解决企业资金需要和争取其他资金来源的基础战略是(　　　)

　　A.股份经营战略 B.负债经营战略

　　C.资本积聚战略 D.合资经营战略

　　12.企业战略咨询问题一般根据问题性质和影响范围分为(　　　)

　　A.二个层次 B.三个层次

　　C.四个层次 D.五个层次

　　13.凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，应选择的订购方式是(　　　)

　　A.“以期订购”方式 B.“以量订购”方式

　　C.“以量定期”方式 D.混合方式

　　14.标准化管理属于企业的(　　　)

　　A.日常技术管理 B.科研管理

　　C.技术开发管理 D.产品开发管理

　　15.由最高管理者正式发布的与质量管理有关的组织总意图和方向，称作(　　　)

　　A.质量方针 B.质量目标

　　C.质量策划 D.质量控制

　　16.竞争规律属于客户企业系统必须遵循的(　　　)

　　A.技术规则 B.经济规则

　　C.社会规则 D.自然规则

　　17.当企业产品需求潜力大，融资能力强时，通常采用的战略为(　　　)

　　A.小规模经营战略 B.中规模经营战略

　　C.大规模经营战略 D.适中规模经营战略

　　18.用户在使用过程中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用的总和，称为(　　　)

　　A.内部故障成本 B.外部故障成本

　　C.顾客质量成本 D.无形质量成本

　　19.企业从技术改造中提出需要解决的科研课题，这种课题来源属于(　　　)

　　A.科学技术推动型 B.生产规模外延性

　　C.市场需求吸引型 D.上级下达型

　　20.在设备战略方案中，一般不能带来企业技术进步的设备购置方案是(　　　)

　　A.产品开发型设备购置方案 B.扩张型设备购置方案

　　C.更新型设备购置方案 D.综合型设备购置方案

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的四个备选项中有二至四个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.在管理组织工作中，企业的职业化程度表现为(　　　)

　　A.企业职工的平均文化水平 B.各职能人员在职工总数中占的比率

　　C.员工的职业培训期限 D.企业管理工作标准的详细程度

　　22.企业经济效益咨询课题的主要内容有(　　　)

　　A.生产经营成果分析 B.生产经营消耗分析

　　C.生产经营资金占用分析 D.生产经营过程分析

　　23.设备预知维修方式所需的费用包括(　　　)

　　A.事后修理费 B.预防维修费

　　C.状态检测费 D.停机损失费

　　24.客户企业运行中，必须遵循的经济规则主要有(　　　)

　　A.价值规律 B.机器体系运作规律

　　C.供求规律 D.社会伦理

　　25.质量的市场动态战略有下列哪几种?(　　　)

　　A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略

　　C.产品性能战略 D.适用性质量战略

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

　　26.物资消耗结构咨询

　　27.咨询工作规范

　　28.企业形象战略

　　29.企业管理组织

　　30.产品质量咨询

四、判断改错题(本大题共7小题，每小题2分，共14分)

　　判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”，并改正。

　　31.一个行业的进入障碍越大，说明该行业内的企业竞争越激烈。( )

　　32.产品质量即指产品的使用价值。( )

　　33.经营性租赁战略方案的租赁期满后，设备不必归还租赁公司(即出租者)。( )

　　34.若市场的远近期需求量都较大，而竞争焦点又在成本上，则企业应实施通用型设备投资战略方案。( )

　　35.企业管理咨询工作是一种确定性很强的智力服务活动。( )

　　36.科研院所的市场化、企业化改革有利于推动企业技术开发进程。( )

　　37.以销定产是现代生产管理基本的指导原则之一。( )

五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

　　38.咨询组织设计应遵循哪些基本原则?

　　39.企业业务活动组合分析方法及其作用如何?

　　40.企业成本战略咨询的课题有哪些?

　　41.简述企业劳动人事管理咨询的内容。

六、论述题(本大题共1小题，12分)

　　42.试述影响质量战略决策的因素。