2023年4月高等教育自学考试
现代管理学试题
课程代码：00107
1. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分
注意事项：
每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 行政组织及公务人员对社会事务的管理属于
A. 工商管理 B. 私人管理 C. 公共管理 D. 财务管理
2.1911年出版的《科学管理原理》 一书的作者是
A. 斯金纳 B. 韦伯 C. 马斯洛 D. 泰勒
3. 法约尔是古典管理理论的杰出代表，其主要贡献是创立了
A. 科层组织理论 B. 一般管理理论
C. 组织平衡理论D. 科学管理理论
4. 人际关系论认为，企业职工都是
A. “社会人” B. “经济人”C. “复杂人” D. “观念人”
5. “为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”是中国古代
A. 墨家的管理思想B. 道家的管理思想
C. 法家的管理思想D. 儒家的管理思想
6. 慎到是法家思想的代表人物。他认为统治者在“尚法”的同时，还应注重
A. “术” B. “势” C. “道” D. “俭”
7. 在国家治理结构中，各级官吏和普通百姓都要服从最高统治者的意志，贯彻集权管 理原则。这是墨子的
A. 尚贤思想 B. 尚同思想 C. 节用思想 D. 兼爱思想
8. 通过专家会议，采用“自由畅想”原则，依靠专家创造性思维进行决策的方法是
A. 德尔菲法B. 决策树法
C. 头脑风暴法D. 方案前提分析法
9. 在决策中忽略公众参与对公共决策影响作用的理论是
A. 精英决策理论B. 系统决策理论
C. 渐进决策理论D. 理性决策理论
10. 下列不属于古典组织理论的是
A. 以泰勒为代表的科学管理组织理论 B. 以法约尔为代表的一般管理组织理论
C. 以西蒙为代表的决策过程组织理论 D. 以韦伯为代表的科层组织理论
11. 在矩阵结构基础上发展而来的组织结构模式是
A. 直线制 B. 多维制 C. 职能制 D. 直线职能制
12. 将一个员工的工作绩效与一个或多个员工的工作绩效进行比较，以此来确定其绩效水平的方法是
A. 关键绩效指标法B. 平衡计分卡
C. 相对比较法D. 排列法
13. 由彼得 ·德鲁克最早提出的绩效考核方法是
A. 关键绩效指标法B. 评分法
C. 目标管理法D.360°评价法
14. 领导与管理既有联系，又有区别。下列表述正确的是
A. 领导是从管理中分化出来的B. 领导等同于管理
C. 管理与领导没有相容性D. 管理过程不需要领导
15. 根据经济人假设，领导者应采取的管理方式是
A. 重视非正式组织的存在B. 满足下属的社会需求
C. 给下属提供自我实现的机会D. 以金钱报酬激励下属
16. 期望理论可以用公式M=V ·E 表示，其中E 代表
A. 激励力量 B. 目标效价 C. 环境条件 D. 期望值
17. 小王家庭生活困难，工作努力，按照期望理论的观点对小王最有效的激励做法是
A. 通报表扬 B. 旅游度假 C. 增加工资 D. 培训进修
18. 某地一酒店因不当扩建施工造成倒塌，导致29人死亡，数十人受伤。应急管理部 门派出事故调查组对事故原因、责任进行调查，提出整改方案。这种控制方法属于
A. 现场观察法 B. 预算控制法
C. 人员控制法 D. 专题报告分析法
19. 根据员工出勤率进行人事管理的控制方法是
A. 人员控制法B. 程序控制法
C. 预算控制法D. 现场观察法
20. 网络图中，关键路线上各工序的总时差应该是
A. 越大越好 B. 零 C. 越小越好 D. 不确定
21. 目标管理中人性认识的理论基础是麦格雷戈的
A. Y理论 B. X理论 C. Z理论 D. 超 Y 理论
22. 全面质量管理过程的第一个阶段是
A. 组织准备阶段B. 分析评估阶段
C. 提出改进建议阶段D. 实施阶段
23. 反映人口总数、义务教育普及率等社会现象的指标是
A. 评价性指标B. 否定性指标
C. 主观性指标D. 客观性指标
24. 受外界因素影响而产生变化的变量是
A. 自变量 B. 因变量 C. 中间变量 D. 中介变量
25. 用样本的统计值去推论总体的参数值时，总会存在偏差。这种偏差是
A. 参数值 B. 抽样概率 C. 抽样误差 D. 统计值
二、 多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中 至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26. 下列对私人管理的表述，正确的有
A. 以公共利益为宗旨B. 以市场为导向
C. 强调平等竞争D. 不以盈利为目的
E. 追求利润最大化
27. 美国管理学家孔茨和奥唐奈把管理职能划分为
A. 计划 B. 组织
C. 用人 D. 领导
E. 控制
28. 决策理论学派阐述的决策过程包括
A. 情报活动阶段B. 设计活动阶段
C. 抉择活动阶段D. 审查活动阶段
E. 实验活动阶段
29. 非正式组织的消极作用有
A. 保守倾向B. 角色冲突
C. 协助工作D. 不良压力
E. 滋生谣言
30. 精益管理倡导的生产方式是
A. 准时制生产方式B. 无库存生产方式
C. 规模化生产方式D. 超级市场生产方式
E. 仓储式生产方式
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断正误并说明理由。
31. 韩非子认为，只有德治才是治国的根本原则。 判断：
说明：
32. 人力资源具有生产和消费双重属性。
判断：
说明：
33. 公平理论认为，公平与个人的主观判断无关。
判断：
说明：
34. 程序是一种优化了的计划。
判断：
说明：
35. 全面质量管理仅要求组织内部的管理层参与到质量改善的活动中。
判断：
说明：
四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
36. 简述管理学的研究对象。
37. 简述Z 理论概括的J 型管理模式的特点。
38. 简述人力资源规划的流程。
39. 简述成就需要理论的内容。
40. 简述全面质量管理的核心原则。
五、论述题：本题10分。
41. 联系实际论述组织机构扁平化的原因。
六、案例分析题：本题10分。
42. 案例
为及时回应市场需求，抓住市场先机， A 集团决定拓展业务范围，成立新的集团事 业部，并启动新事业部负责人的选拔工作。为保证新事业部负责人能够独当一面、胜任 岗位，A 集团首先对所有候选人进行全面考察，考察的标准包括：候选人是否具有坚定 的政治信念、高尚的道德品质、乐于奉献的精神、坦荡的胸襟和谦虚谨慎的作风;候选 人是否具有较高的文化程度，是否熟练掌握管理理论与技能;候选人是否能够对客观事 物进行观察、分析和思考，是否能够科学地制定目标并实施管理活动，是否能够为管理 活动的实施整合所需要的人、财、物等资源，是否能够协调各类人际关系并沉稳地处理各种突发事件;候选人是否具有健康的身体和良好的心理素质等。
依据上述标准， A 集团筛选出三位候选人：甲、乙、丙，并继续对三位候选人以往 的工作进行更加深入的考察。经过考察发现：甲在工作中投入了大量时间用于团队的组 织结构建设、管理制度的制定完善及团队目标和任务的设置等，但对员工的情感需要回 应不足。乙的工作侧重于消除与下属的沟通障碍，尊重下属的感情和需要，努力营造互 相信任的团队氛围，但对组织效率关心不够。丙在工作中既“抓组织”也“关心人”, 不仅不断完善团队的组织结构，制定团队的管理制度，同时也十分注重保持自己与团队 成员之间的沟通，注重建立团队成员之间的信任。完成上述考察工作后， A 集团最终确定了新事业部的负责人人选。
分析要求：
(1)试回答A 集团认为领导者的个体素质应当包括哪几个方面?
(2)根据领导四分图理论，本案例中，甲、乙、丙三人在以往的工作中分别采用了 哪种领导方式?
(3)您认为最合适的新事业部负责人人选是谁?
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