全国2016年4月高等教育自学考试
现代管理学试题
课程代码：00107
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡 皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1. 管理是一种社会现象，它起源于
A. 私有制的出现 B. 国家的产生
C. 人类的共同劳动 D. 工商业的兴起
2. 泰勒在科学管理理论中提出了例外原则，其目的是解决
A. 工商企业的利润分配问题B. 总经理的职责权限问题
C. 管理组织的工资发放问题D. 生产技术与成本控制问题
3. 一般管理理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是法国的
A. 韦伯 B. 西蒙
C. 亚当斯 D. 法约尔
4. 梅奥等人通过霍桑实验创立了
A. “社会人”假说 B. “复杂人”假说
C. “经济人”假说 D. “自我实现人”假说
5. 美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯 ·林德布洛姆提出的决策模式是
A. 理性决策模式B. 渐进决策模式
C. 集团决策模式D. 精英决策模式
6. 管理思想史上，德国学者马克斯 · 韦伯被誉为是
A. “科学管理之父”B. “人际关系之父”
C. “组织理论之父”D. “现代管理之父”
7. 提出“实现自我超越”、“改善心智模式”等五项修炼的是
A. 科层组织理论B. 组织平衡理论
C. 组织生命周期理论D. 学习型组织理论
8. 传统人事管理向当代人力资源管理过渡或转折的重要原因是
A. 计件工资制的实施B. 人事档案的管理
C. 人际关系运动的兴起D. 员工岗前培训的实行
9. 在职位分类中，司局级正职与巡视员属于同一
A. 职系 B. 职 位 C. 职级 D. 职等
10. 按照领导四分图理论，效果最差的领导方式是
A. 低组织低关心B. 低组织高关心
C. 高组织低关心D. 高组织高关心
11. 按照管理方格理论，在九等分的方格图上，下列坐标位置代表任务型领导的是
A.(1. 1) B.(9. 1) C.(5.5) D.(9.9)
12. 按照马斯洛的需要层次论，处于低层的需要是
A. 尊重需要 B. 安全需要
C. 归属需要 D. 自我实现需要
13. 根据强化理论的观点，下面能够归于奖励性强化的措施是
A. 惩罚 B. 消极强化
C. 消退 D. 抑制强化
14. 按照行为科学家莱维特、巴维拉斯等的沟通方式分类理论，社会上流行的微信群沟通方式可归为
A. 圆周式沟通 B. 轮式沟通
C. 全通道沟通 D.Y 式沟通
15. 对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，确保组织目标及计划得以实现的管理职能是
A. 沟通 B. 控 制 C. 计 划 D. 反馈
16. 发生在计划执行过程中的控制是
A. 前馈控制 B. 现场控制
C. 预先控制 D. 反馈控制
17. 奠定系统论学科地位的主要著作是贝塔朗菲1968年发表的
A. 《系统控制论》 B. 《相对论》
C.《一般系统论——基础、发展和应用》 D. 《未来学》
18. 综合了关键线路法和计划评审法的管理技术是
A. 网络技术B. 头脑风暴技术
C. 全面质量管理技术D. 模拟决策技术
19. 目标管理过程的首要环节是
A. 目标的修正B. 目标的实施
C. 目标的评价D. 目标的制定
20. 落实全面质量管理方法时，在持续质量改进中的第一个步骤是
A. 过程的评估B. 标准的选择
C. 过程的改进D. 过程的标准化
21. 举行头脑风暴会的与会人数一般应该控制在
A.2～3 人 B.8～12 人
C.30～50 人 D.50～100 人
22.20世纪60年代由美国兰德公司首创和使用，旨在更好发挥专家判断力和创新性的决策方法是
A. 直接头脑风暴法B. 决策树法
C. 数学分析方法D. 德尔菲法
23. 决策树法中，决策树的根基是
A. 决策结点 B. 状态结点 C. 概率枝 D. 方案枝
24. 管理者了解社会存在的各种现象、发现问题以及提出解决问题思路的基本手段是
A. 程序控制 B. 社会调查 C. 预算控制 D. 内部审计
25. 无法对样本结论的代表性或精确程度作定量估计，容易出现以偏概全错误的抽样方 法是
A. 偶遇抽样 B. 等距抽样 C. 整群抽样 D. 分层抽样
二、 多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26. 与公共产品相比较，私人产品的突出特点是
A. 排他性 B. 非排他性
C. 可分割性 D. 不可分割性
E. 非市场性
27. 领导者强制性影响力的产生因素来自于
A. 传统因素 B. 职位因素
C. 品格因素 D. 资历因素
E. 知识因素
28. 按照赫茨伯格的双因素理论，下面属于保健因素的是
A. 工作具有挑战性 B. 生活条件 C. 工作富有成就感 D. 工资收入 E. 工作成绩得到肯定
29. 在系统分析使用的方法中，属于定量方法的是
A. 线性规划 B. 超理性分析
C. 排队论 D. 动态规划
E. 损益分析
30. 德尔菲法的特征包括
A. 实名性 B. 单次信息反馈
C. 匿名性 D. 多次信息反馈
E. 决策结果的统计特性
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31. 依据威廉 ·大内的Z 理论， J 型管理模式下，雇员之间、雇员与雇主之间是一种局
部关系。
判断：
说明：
32. 在其他条件不变的情况下，管理幅度与管理层次成反比例关系。
判断：
说明：
33. 在人事分类中，品位分类是以“人”为中心的分类。
判断：
说明：
34. 领导行为理论认为，天资聪明的人一定能够成为领导者。
判断：
说明：
35. 管理主要是为实现管理目标，所以协调必须以任务为中心，不必以人为本。
判断：
说明：
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
36. 简述决策中枢系统的主要任务。
37. 简述期望理论的内容。
38. 简述协调的过程。
39. 简述目标管理的特点。
40. 简述管理信息系统建设步骤。
五、论述题(本题10分)
41. 试分析事业部制组织结构模式的优点。
六、案例分析题(本题10分)
42. 案例
某县地处我国西部，自然环境恶劣，缺水极其严重。政府为此曾于2013年1—4月 举行了一次头脑风暴法会议，希望通过专家集体智慧解决缺水问题。会议分两个大阶段 若干小阶段进行：第一大阶段，召集若干专家举行畅谈，本着不对任何意见建议发表评 论、完全由专家自由畅想、方案建议越多越好、可以取长补短和改进等原则，归纳出了 增加河水、雪水、雨水、地下水、再生水等大量的建议和方案。第二阶段，则是召集另 外的一批专家，也是遵循上述原则，对第一阶段得出的建议方案逐一进行批评，专门挑 毛病。遵循的思路是：“此方案不可行，因为...,如要使其可行，必须... ”之后， 归纳专家意见，形成了批评意见一览表和新的可行设想一览表。接着，又组成了新的分 析小组，对这些批评意见进行再评估，本着实事求是的原则，形成若干实际可行的方案 设想。提交到政府后，成为了供政府讨论的初步意见。
分析要求：
(1)第二阶段会议应用了头脑风暴法中的哪种形式?
(2)归纳和分析头脑风暴法的优点。
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