全国2017年10月高等教育自学考试
组织行为学试题
课程代码：00152
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔 填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡 皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. “自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是
A. 外在激励 B. 内在激励
C. 荣誉激励 D. 目标激励
2. 在赫尔的内驱力理论中，情境是
A. 原始性内驱力 B. 继发性内驱力
C. 社会性内驱力 D. 群体性内驱力
3. 人的积极性的基础和根源是
A. 需要 B. 动机 C. 目的 D. 行为
4. 在个性心理中，有“好坏之分”的是
A. 气质 B. 能力 C. 性格 D. 情绪
5. 在员工一组织关系中，界定每个角色行为期待的是
A. 经济合同 B. 社会规范 C. 心理契约 D. 价值观
6. 当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此而引发 的绩效水平提高的倾向，称之为
A. 社会惰化 B. 社会促进作用
C. 从众 D. 刻板印象
7. 决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是
A. 人事结构 B. 奖惩结果 C. 群体结构 D. 职权结构
8. 从众行为源于群体的
A. 规范 B. 制度 C. 压力 D. 环境
9. 当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通 网络是
A. 链式 B. 轮式 C. 环式 D. 倒 Y 式
10. 网络时代最显著的沟通特征是沟通方式的
A. 扁平化 B. 高耸化 C. 社会化 D. 人性化
11. 人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于
A. 低文化背景 B. 中文化背景
C. 高文化背景 D. 任何背景
12. 管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种 观念属于
A. 传统观念 B. 人际关系观念
C. 相互作用观念 D. 经济人观念
13. 正式组织内部行使不同职能的主体之间所发生的冲突，这是
A. 冲突的讨价还价模式 B. 冲突的官僚模式
C. 冲突的系统模式 D. 冲突的社会模式
14. 社会系统学派把组织中人们的相互关系看做是一种
A. 协作的社会系统 B. 封闭的社会系统
C. 开放的社会系统 D. 复杂的社会系统
15. 圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”,其核心是
A. 第二项修炼 B. 第三项修炼 C. 第四项修炼 D. 第五项修炼
16. 组织文化向组织成员展示的是态度和
A. 情感 B. 气质 C. 能力 D. 信念
17. 在组织文化因素理论中，迪尔和肯尼迪认为形成企业文化唯一的而且是最大的影响 因素是
A. 价值观 B. 英雄人物
C. 文化网络 D. 企业环境
18. 支持知识习得和整合过程的三要素是启发、重复和
A. 交流 B. 回顾 C. 评价 D. 认可
19. 创造型学习产生的前提是
A. 有共同愿景 B. 有职业生涯规划
C. 有学习策略训练 D. 以任务为导向
20. 路径- 目标理论与其他领导理论的最大区别在于
A. 立足于领导者 B. 立足于下属
C. 立足于领导风格 D. 立足于领导行为
21. 对非常规事件采取非程序化处理，具有很大随机性和灵活性的是
A. 领导方法 B. 领导艺术
C. 领导行为 D. 领导有效性
22. 人的工作绩效不仅取决于其能力的大小，还取决于
A. 激励的水平 B. 需要的强弱
C. 目标的高低 D. 成就的大小
23. 麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要， 一是友谊需要，二是权力需要，三是
A. 成就需要 B. 尊重需要
C. 安全需要 D. 自我实现需要
24. 一般来讲，可以使员工更好地完成本职工作的激励是
A. 内在激励 B. 外在激励 C. 公平激励 D. 归因激励
25. 组织行为学产生和发展的基础学科是人事管理学和
A. 社会管理学 B. 人类学
C. 领导科学 D. 组织管理学
二、 多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26. 人行为的基本特征有
A. 目的性 B. 自主性
C. 社会性 D. 持久性
E. 可塑性
27. 人的个性具有的特征有
A. 差异性 B. 倾向性
C. 稳定性 D. 整体性
E. 社会性
28. 组织变革的主要变量有
A. 结构变革 B. 技术变革
C. 人员变革 D. 任务变革
E. 社会变革
29. 领导者应具备的基本素质有
A. 政治素质 B. 道德素质
C. 知识素质 D. 能力素质
E. 社会素质
30. 强化理论的强化类型有
A. 正强化 B. 负强化
C. 惩罚 D. 归因
E. 自然消退
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、 名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
31. 个性倾向性
32. 社会知觉
33. 心理相容
34. 矩阵组织结构
35. 职权
四、 简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。
36. 基于“社会人”假设的管理措施有哪些?
37. 简述价值观的作用。
38. 简述非正式沟通的特点。
39. 简述团队的特征。
40. 简述组织文化的消极功能。
41. 简述需要层次理论的主要内容。
五、 论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
42. 联系实际谈谈如何有效防止群体决策的弊端。
43. 试述领导生命周期理论的主要内容及其对领导者的启示。
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