全国2009年1月高等教育自学考试
护理管理学试题
课程代码：03006
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.“水能载舟，亦能覆舟”体现了( )
A.“重人”的管理思想 B.“人和”的管理思想
C.“法治”的管理思想 D.顺“道”的管理思想
2.被称为“科学管理之父”的人是( )
A.法约尔 B.泰罗
C.韦伯 D.梅奥
3.护理管理过程的核心是( )
A.改善及提高护理质量 B.以人为中心
C.完成组织目标 D.计划过程
4.关于医院概念的叙述正确的是( )
A.医院是以治疗疾病为特定性质的事业单位
B.医院是为群众或特定人群治病的场所
C.医院是独立于社会系统之外的公益事业单位
D.医院的基本性质是防病、治病
5.在选择某一病区是采用功能制护理还是责任制护理时的决策属于( )
A.程序化决策 B.确定型决策
C.风险型决策 D.不确定型决策
6.管理者用于开会的时间属于( )
A.专业时间 B.管理时间
C.联系时间 D.灵活时间
7.直线权力是指( )
A.顾问性权力 B.服务性权力
C.建议性权力 D.命令性权力
8.组织有形要素中最主要的是( )
A.人力 B.物力
C.财力 D.信息
9.在对护理人员进行绩效考核时，信度和效度较高的方法是( )
A.评分法 B.实绩记录法
C.考核表法 D.评语法
10.护理人员排班应遵循的首要原则是( )
A.降低人力成本 B.满足病人需要
C.合理组合人力 D.公平原则
11.权威型领导方式主要体现在( )
A.权力定位于成员 B.权力定位于群体
C.权力定位于个人 D.权力定位于他人
12.激励理论中双因素理论的提出者是( )
A.斯金纳 B.弗罗姆
C.亚当斯 D.赫兹伯格
13.挫折产生的客观原因是( )
A.目标的适宜性 B.个人的价值观念和态度的矛盾
C.对工作环境了解的程度 D.社会环境因素
14.控制过程的关键是( )
A.确立标准 B.衡量成效
C.纠正偏差 D.收集信息
15.保证急救物品完好属于护理质量控制中的( )
A.前馈控制 B.同期控制
C.过程控制 D.反馈控制
16.对某项护理业务技术重点攻关项目进行管理时应采取( )
A.定向循环管理 B.定位循环管理
C.按病种循环管理 D.按病例循环管理
17.治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的( )
A.环节质量指标 B.要素质量指标
C.基础质量指标 D.终末质量指标
18.把执行结果与预定目标进行对比、分析属于( )
A.PDCA的计划阶段 B.PDCA的实施阶段
C.PDCA的检查阶段 D.PDCA的处理阶段
19.护士长作为决策者的角色是( )
A.组织护理查房 B.与其它部门密切协作
C.参加行政会议 D.制定年度工作计划
20.从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是( )
A.15～20名护士 B.12～15名护士
C.10～13名护士 D.8～10名护士
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.下列属于行为科学理论的有( )
A.人际关系学说 B.人类需要层次理论
C.权变管理理论 D.双因素理论
E.成熟度理论
22.影响决策的因素有( )
A.有效决策结果的评定准则 B.有效的决策评判方法
C.有效的决策者 D.有效的决策程序
E.组织文化
23.冲突的过程可以划分为( )
A.潜在的对立或不一致阶段 B.认知和个性化阶段
C.行为意向阶段 D.行为阶段
E.结果阶段
24.危机期的管理措施有( )
A.完善管理，调整结构 B.作好危机事件的评估工作
C.建立危机处理小组 D.避免相互指责
E.作好危机处理记录及报告
25.下列属于基础护理业务技术的有( )
A.病情观察 B.营养与饮食
C.尸体料理 D.护理文件书写
E.各种引流技术
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.效益原理
27.时间管理
28.定量目标
29.许诺激励
30.质量
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)
31.简述在决策中应用特菲尔法(Delphi technique)的优点。
32.简述目标管理的特点。
33.简述影响护理人员编设的因素。
34.简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。
35.简述促使护理组织变革的原因。
36.信息有哪些基本属性?
37.简述新护士长适应角色的艺术。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
38.试述制定计划时应遵循的原则。
39.试述在护理质量管理中实施控制应注意的问题。
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