2001年10月甘肃自考00163管理心理学真题参考答案

全国2001年10月高等教育自学考试

管理心理学试题参考答案

课程代码：00163

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一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.A 2.C 3.B 4.C 5.C 6.C

7.C 8.B 9.C 10.C 11.B 12.A

13.A 14.D 15.C 16.A 17.A 18.A

19.B 20.D 21.A 22.B 23.D 24.C

25.A 26.A 27.C 28.B 29.A 30.B

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

31.A B C 32.ABCD 33.ABDE 34.DE 35.ABCD

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

36.(1)动力作用

(2)标准作用

(3)调节作用

(4)定向作用

37.(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。

(2)认为人的行为是由优势需要决定的。

(3)五种需要可以分为高、低两级。

38.从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体要求之行为称从众;保留自己的观点，而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。

39.(1)语义上的障碍;

(2)知识经验水平的限制;

(3)知觉的选择性障碍;

(4)心理因素引起的障碍;

(5)组织结构层次的影响;

(6)信息过量的影响。

40.(1)明确规定的职权等级制度和专业化分工;

(2)明确的规章制度;

(3)法定的程序系统和程序无情感因素;

(4)技术是提升的基础;

(5)管理权与所有权分离。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41.(1)影响人际关系的因素主要包括：相似性和一致性;距离的远近;交往的频率;性格和气质;主观印象;思想品德;需求互补。

(2)联系实际。

42.组织文化在管理中的作用：

(1)导向作用;

(2)激励作用和凝聚作用;

(3)规范作用;

(4)创新作用和辐射作用。

五、案例(本大题共15分)

(1)阐明生命周期理论的基本内容。

(2)甲是不成熟工人，宜用高组织低关系的命令式的领导方式。

(3)乙是初步成熟工作，宜用高组织高关系的说服式的领导方式。

(4)丙是比较成熟工人，宜用低组织高关系的参与式的领导方式。

(5)丁是成熟工人，宜用低组织低关系的授权式的领导方式。