全国2002年7月高等教育自学考试
管理学原理试题
课程代码：00054
一、填空题(每空1分，共15分)
1.管理作为一种文化现象和社会现象，其存在必须具备两个必要条件：两个人以上的集体活动和________。
2.管理学形成的标志是19世纪末20世纪初的________的出现。
3.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的是美国管理学家________。
4.广义的计划工作是指________、________和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。
5.在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起________和决定性作用的因素，就越是能够准确地、客观地选择可行方案。
6.德尔菲法是20世纪50年代________公司和道格拉斯公司协作研究出来的一种预测方法，在我国习惯上称之为“专家预测法”。
7.按决策中变量之间的关系分类，可分为肯定型决策、非肯定型决策和________三类。
8.事业部制组织结构是由美国企业管理专家小斯隆在二十年代初担任美国通用汽车公司副总
经理时研究和设计出来的，其遵循的管理原则就是集中领导下进行________。
9.按________划分部门是最普遍采用的一种部门划分方法，但这种划分方法容易导致所谓的“隧道视野”现象。
10.________原理表明，使人们充分理解组织目标和任务，是指导与领导工作的重要组成部分。
11.从心理学的角度看，人的行为是由动机所支配的，动机是由________引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。
12.研究有关领导问题的理论可以归结为三大类，即________、________和领导权变理论。
13.控制工作一般都包括三个基本步骤，即拟定标准、衡量成效和________。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分)
1.管理的两重性是指管理的( )
A.科学性和艺术性 B.一般性和特殊性
C.自然属性和社会属性 D.科学性和实践性
2.马克斯·韦伯指出任何组织都必须有某种形式的权力作为基础，才能实现目标。韦伯认为，只有( )才适宜作为理想组织体系的基础。
A.传统的权力 B.超凡的权力
C.理性——合法的权力 D.正式的权力
3.始于19世纪末到20世纪30年代的“管理运动”，它为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架，它发生在 ( )
A.美国 B.法国 C.德国 D.英国
4.法约尔被认为是( )学派的创始者。
A.社会合作 B.经验或案例 C.管理科学 D.管理过程
5.计划工作为将来承诺的越多，主管人员定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要，这就是计划工作的( )
A.限定因素原理 B.许诺原理
C.灵活性原理 D.改变航道原理
6.( )是最基本的一项管理职能，它在管理中居于主导地位。
A.组织工作 B.计划工作 C.控制工作 D.指导与领导工作
7.工业上常用的指标投资回收率就是计划工作原理中的( )的具体应用。
A.限定因素原理 B.许诺原理
C.灵活性原理 D.改变航道原理
8.首先提出目标管理主张的德鲁克认为，通过目标管理可以对( )进行有效地管理。
A.整个组织 B.计划工作 C.管理者 D.全体员工
9.直线—参谋型组织结构的主要缺点是( )
A.多头领导 B.不利于调动下属的积极性和主动性
C.结构复杂 D.不利于明确划分职责和职权
10.部门划分是组织结构设计的内容之一，它主要是解决组织的( )
A.横向协调问题 B.纵向结构问题
C.横向结构问题 D.职权划分问题
11.管理学中所讲的人员配备，主要是指对( )的配备。
A.非管理人员 B.主管人员 C.全体人员 D.中下层管理人员
12.美国管理学家卡茨(Robert·L·Katz)认为，一个主管人员至少应具备三大基本技能，这就是( )
A.管理技能、技术技能和人事技能 B.技术技能、人事技能和概念技能
C.管理技能、技术技能和沟通技能 D.管理技能、技术技能和概念技能
13.强调上级主管部门或人员所发布的命令、指示不能有相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是指导与领导工作原理中的( )
A.指明目标原理 B.直接管理原理
C.命令一致原理 D.统一领导原理
14.平行沟通是指组织中( )
A.同级管理部门之间的信息交流 B.各平行部门或人员之间的信息交流
C.群众之间的信息交流 D.同级领导人员之间的信息交流
15.下列中属于过程型激励理论的是( )
A.期望理论 B.归因论 C.激励强化理论 D.双因素理论
16.( )认为，大多数人十分懒惰，没有雄心大志，不愿承担责任，只有金钱地位
才能鼓励他们工作等等。
A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论
17.美国的利克特的四种管理模式认为，有效的管理者一般都注重采用( )式的管理方法来从事管理活动。
A.利用——命令 B.温和——命令
C.商议 D.集体参与
18.被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )
A.德尔菲法 B.主观决策法 C.计量决策法 D.概率方法
19.控制工作的方法和技术有许多，但不管采用哪种控制方法和技术，都必须拥有一个( )
作为保障，而且在实际管理活动中，必须随机制宜，灵活应用。
A.管理信息系统 B.高效运转的指挥系统
C.智囊系统 D.决策系统
20.控制论是由美国的( )创立的。
A.巴纳德 B.维纳 C.泰罗 D.西蒙
三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共5分)
1.尼古拉·马基雅维利提出的管理原则是( )
A.群众认可 B.分级授权管理 C.内聚力
D.领导方法 E.生存意志
2.计划工作的基本特征可以概括为以下几个方面，即( )
A.目的性 B.稳定性 C.主导性
D.普通性 E.经济性
3.对主管人员的考评应符合以下要求( )
A.考评指标要客观 B.考评方法要可行 C.考评时间要适当
D.考评结果要反馈 E.考评标准要具体
4.按纠正措施使用的环节分类，控制工作可分为( )
A.直接控制 B.现场控制 C.反馈控制
D.前馈控制 E.间接控制
5.菲德勒提出，对一个领导者的工作最起影响作用的几个基本方面是( )
A.职位权力 B.领导者的个性特征 C.组织的环境因素
D.任务结构 E.上下级之间的关系
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1.主观决策法
2.需求层次理论
3.预算
4.参谋职权
5.指导与领导工作
五、简答题(每小题5分，共25分)
1.简述计划工作的基本特征。
2.简述德尔菲法的要点。
3.选聘主管人员应注意哪些问题?
4.具有普遍意义的激励方法有哪些?
5.控制工作应遵循哪些原理?
六、论述题(每小题10分，共20分)
1.试述泰罗科学管理理论的主要内容。
2.结合实际说明如何做好组织工作。
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